Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.usdg.edu.pe/handle/USDG/372
Título : | LA IMPORTANCIA DEL MARKETING RELACIONAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE |
Autor : | LUNA BELLIDO, ALBERTO PABLO TORRES DIAZ, MANUEL JOEL |
Palabras clave : | LA IMPORTANCIA DEL MARKETING RELACIONAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE |
Fecha de publicación : | 19-feb-2022 |
Editorial : | UNIVERSIDAD SANTO DOMINGO DE GUZMÁN |
Resumen : | El estudio tuvo como objetivo general de estudio resaltar la síntesis que trata sobre la magia del Marketing relacional y el servicio al cliente en los negocios se notó en base al resultado de investigación de los estudios como realizar estrategias que apoyen en las transacciones y las ofertas en los negocios en tiendas y la captación de nuevos clientes. Se asumió una línea de tiempo de evolución de los conceptos y las claves de manera cronológica asimismo se creó un mapa conceptual para ayudarnos en el estudio. Los métodos de investigación fueron el heurístico de registro de fuentes primarias y secundarias y el hermenéutico que permitió analizar y sistematizar. Se llegó a concluir que el Marketing relacional es un plus en el aprendizaje de la empresa acercándonos a nuestros clientes y asimilar como estos modifican nuestros negocios, sus servicios y dan un valor agregado. |
URI : | http://repositorio.usdg.edu.pe/handle/USDG/372 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería de Negocios |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
LA IMPORTANCIA DEL MARKETING RELACIONAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE todo okay.docx | 48,07 kB | Microsoft Word XML | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.